Общие положения гарантии на товар

• Гарантийный срок начинается со дня передачи / доставки товара покупателю, и действует в течение 12 месяцев (для товаров, предназначенных для домашнего использования).

• Гарантия покрывает технические неисправности в течение всего гарантийного срока.

• Течение гарантийного срока приостанавливается на период, во время которого покупатель не может пользоваться товаром по причине неисправности, которая устраняется по гарантии.

• Данная гарантия не исключает и не ограничивает право покупателя на использование других средств правовой защиты в соответствии с законом или договором.

  
  

Права и обязанности продавца

• Продавец обязан ответить на заявку о повреждении в течение 14 дней, чтобы предоставить качественную работу и детали.

• Время диагностики и ремонта зависит от типа бытовой техники и характера неисправностей. Обычно оно не превышает 14 календарных дней . Фактическое время ремонта согласовывается во время приема техники на гарантийный ремонт.

• Техника на гарантийный ремонт должна быть доставлена в магазин по адресу Kārklu iela 8, Daugavpils, LV-5401.

• На товары, предназначенные для домашнего использования, но покупка которых оформляется на юридическое лицо, устанавливается гарантийный срок 12 месяца.

• Данная гарантия не распространяется на детали внешней отделки, лампочки и другие части и устройства, имеющие ограниченный срок службы.

• Гарантия не распространяется на повреждения, причиненные купленной техникой другим предметам или иному оборудованию.

• Гарантия недействительна в случае утери счета.

• Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные изменениями в напряжении электросети, вследствие воздействия молнии, пожара, наводнения и иных форс-мажорных обстоятельств.

• Проданные товары не возвращаются. Возможен обмен товара или возврат денег в случае, если техническая неисправность не может быть устранена по гарантии из-за отсутствия запасных частей.

• Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи и получить уплаченную за товар сумму в случае, если товар не был передан покупателю. Срок возврата уплаченной суммы – не более 30 дней после уведомления об отказе.

• Если после завершения ремонтных работ владелец не является за техникой/ устройством более 2 (двух) месяцев после оповещения владельца по согласованному способу связи, тем самым он отказывается от данной техники или устройства в пользу продавца, и продавец имеет право распоряжаться техникой или устройством владельца, в том числе продавать его для покрытия расходов, возникших в результате ремонта и хранения.

Гарантия недействительна, если

• Техника использовалась не по назначению;

• Техника / устpойство имеет механические повреждения;

• Бытовая техника неправильно и непрофессионально подключена к системе электропитания.

• Во время работы техники произошел перебой напряжения в электросети, что вызвало повреждение данной техники;

• В выключатели или иные электрические детали проникла жидкость.

• Устройство / техника транспортировалась ненадлежащим образом, в результате чего возникло повреждение. В таком случае, покупатель берет на себя всю ответственность в связи с порчей транспортного средства и товара.

Возврат товара

• Покупатель имеет право при необходимости обменять товар, купленный через интернет, на равноценный или вернуть его в течении 14 дней с момента покупки.

Условия возврата

• Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке, без следов использования и повреждений.
• Комплектация товара должна быть полной.
• Перед отправкой возврата обязательно уведомите нас по электронной почте.

Порядок оформления возврата

1. Отправьте письмо на электронную почту info@runtools.lv

2. В теме письма укажите: Возврат товара

3. В тексте письма обязательно укажите:

• код товара
• номер накладной (счёта)
• причину возврата

4. Отправьте нам товара назад

Способы возврата товара

Omniva пакомат:

Daugavpils T/C Ditton pakomāts (9918)

Получатель: SIA MIXA GROUPE

Тел.: +371 29592374

Почтовое отделение или курьерской службой:

Kārklu iela 8, Daugavpils, LV-5401

Получатель: SIA MIXA GROUPE

Тел.: +371 29592374

• Расходы на доставку при возврате товара оплачиваются покупателем, или по договоренности с продавцом.
• Возврат денег происходит при первой возможности, но не позже 14 дней с момента возврата товара. Деньги будут возвращаться на тот же счёт, с которого происходила оплата.

Продавец не несёт ответственность:

• За товар повреждённый покупателем.

• За использование товара не по назначению.

• За повреждения нанесённые в ходе транспортировки.

• При несоблюдении инструкции использования, неправильном уходе за техникой или при перегрузке.

• При неправильной установке и использовании или несоблюдении техники безопасности при подключении к сети.

• Если изделие было отремонтировано не компетентным лицом или сервис-центром.

• По причинам не зависящим от продавца ( несчастные случаи, гроза, пожар, молния, скачки электро напряжения, замыкания, повышенная влажность и т.д.)

• За механичeские повреждения.

• Естественный износ.

Права и обязанности продавца

• Продавец имеет право вносить изменения в руководство интернет-магазина, не предупреждая об этом покупателей, а лишь изменяя информацию на домашней странице.

• Продавец может расторгнуть договор о продаже, если товар не был своевременно оплачен.

• Если по каким-либо причинам заказанного товара не окажется в магазине, продавец может заменить его равноценным товаром с согласия покупателя.

• Продавец не отвечает за возможный ущерб, причинённый по техническим причинам, возникший при оформлении покупки через интернет. Под техническими причинами подразумевается прерывание интернет-соединения, ошибки сервера и т.д.

• MIXA GROUPE SIA не отвечает за несвоевременную доставку заказанного товара по вине транспортной фирмы и так же по независящим от неё причинам.

• Настоящий договор купли-продажи составлен в соответствии с законами Латвийской республики. Все недоразумения должны разрешаться в соответствии с интересами клиента, путём переговоров, что бы найти наилучшее разрешение.